Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à jamon.be, une boutique en ligne exploitée par Jamón s.r.o., Kostelní 43, 356 01 Sokolov, République tchèque (« nous »). Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

• Données d'identité et de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : produits commandés, historique des commandes, statut de paiement
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ; nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies (voir notre politique de cookies)

2. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter, livrer et facturer votre commande (exécution du contrat)
• Pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales
• Pour vous envoyer, si vous y avez consenti, des newsletters ou offres
• Pour sécuriser et améliorer notre site (intérêt légitime)

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Uniquement avec les parties nécessaires à l'exécution de votre commande : nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal), notre transporteur GLS pour la livraison, ainsi que nos prestataires d'hébergement et de messagerie. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable (en principe 7 ans). Les données de compte sont conservées tant que votre compte client est actif.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à certains traitements. Contactez-nous à l'adresse info@jamonnatural.de. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

6. Cookies

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